Los centros, de lleno en las redes sociales

Cada vez es más evidente la necesidad, para los centros de ski, de estar en la red. Pero a diferencia de lo que sucedía hasta hace algunos años, ya no basta con tener el clásico sitio web institucional, con el mapa y el estado de pistas, el pronóstico del clima y las tarifas: hoy en día, quien no se sumerge en las impredecibles y sorprendentes redes sociales queda por completo fuera del esquema y del radio de visión de un amplio espectro de público que ya frecuenta o puede ser potencial visitante de las pistas. El centro de ski Schweitzer de Idaho se autoproclama como el primer "social networking resort" de los Estados Unidos, porque aseguran que además de esquiar por sus laderas ahora se puede interactuar con el centro a través de las más populares redes sociales como Facebook, MySpace, Twitter y YouTube.

"Todas estas herramientas son nuevas oportunidades para que Schweitzer esté conectado con su comunidad", dice Patrick Sande, gerente de marketing del centro, que también cuenta con un blog que sirve para compartir las actividades desde una perspectiva más íntima y crear fidelidad con sus visitantes."Tanto sea para actualizar datos del tiempo, como para anunciar eventos o distribuir contenidos multimedia como fotos y videos, las redes socials nos dan una gran chance de comunicarnos permanentemente con nuestros invitados".
Sin embargo, y a pesar de que pueda parecer una obviedad, Sande aclara que esta experiencia virtual de Schweitzer no implica ni está pensada como una forma de reemplazar la experiencia real de pisar la montaña.
La realidad es que además de crear un sentido de pertenencia y comunicar novedades, las redes sociales son un vehículo perfecto para generar aspiración y mantener la expectativa alta hasta que llegue el ski week.
En estas latitudes son muchos los centros que ya han incorporado estas prácticas. Sin ir más lejos, la Cámara Argentina de Ski, además de renovar su sitio web por uno mucho más dinámico e interactivo, creó su propio grupo en Facebook, a través del cual calentó la previa de la Expo Nieve; y el centro de ski de Las Leñas, por dar otro ejemplo, incorporó recientemente el e-commerce, para que los extranjeros puedan hacer contrataciones de servicios online y empiecen a palpitar la montaña sin bajarse de la red.

(Fuente: First Tracks / Foto: Web Schweitzer)